在购买商品并收到赠品后，若需要退货但赠品已损坏或丢失，根据《消费者权益保护法》及电商平台退货规定，消费者需承担赠品损坏或丢失的责任。此时，虽主商品符合退货标准，但可能无法全额退款，因为赠品作为交易的一部分，其价值会相应从退款中扣除。消费者应与商家沟通，了解具体扣款情况并协商解决方案。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，消费者应：1. 保留好购物凭证，如订单信息、发票等，作为退货依据。2. 熟悉电商平台及《消费者权益保护法》关于退货的规定，确保自身权益不受侵害。3. 如遇退货纠纷，可先与商家协商，协商不成可向电商平台投诉或向消费者协会求助，必要时可提起法律诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若赠品和主商品分别在不同时间退货，操作如下：1. 若先退主商品，需与商家确认是否需暂扣部分退款，待赠品退回后再补退。2. 若先退赠品，需确保赠品退回后，再申请主商品退货。3. 无论哪种情况，均需保留好退货凭证，以便与商家核对。
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