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实体店买鞋质量问题投诉电话

吴亮律师2025-08-06泰顺县律师网

您在实体店购买的鞋子如果存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,您有权要求经营者提供退货、更换或修理等服务。如果经营者未履行这些义务,您可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。请确保保留好购买凭证和质量问题证据,以便维权时使用。
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为确保投诉有效,您应:1. 保留好购物凭证,如发票、收据等;2. 拍摄鞋子质量问题的照片或视频作为证据;3. 详细了解《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,明确自己的权益;4. 清晰、准确地描述问题,向相关部门或机构提出投诉,并要求其跟进处理。
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除了向市场监督管理部门投诉外,您还可以选择以下途径解决鞋子质量问题:1. 与经营者协商解决,直接要求退货、更换或修理;2. 向消费者协会投诉,寻求其帮助和支持;3. 如协商无果,可依法向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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