自行车质量问题,实体店不给退换该如何应对?

泰顺县律师网 2025-04-01
应首先尝试与实体店协商,若协商无果可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,店铺拒绝退换可能违反法规,严重时将影响消费者合法权益。
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常见处理方式有协商、投诉、更换、媒体曝光及工商投诉。优先尝试协商,无果后可选择投诉或要求更换,必要时可寻求媒体帮助或向工商部门投诉。
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应对方式如下:1.协商:直接找店家沟通,表达退换意愿。2.投诉:拨打消费者热线,依据《消法》维权。3.更换:若店家同意,可直接更换合格产品。4.曝光:联系媒体,对问题店铺进行曝光。5.工商投诉:保留购物凭证,向工商部门投诉店家违规行为。

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